Titolare del Trattamento
clymenorava, con sede in Piazza Dante, 57121 Livorno LI, Italy, è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali. Puoi contattarci via email all'indirizzo contact@clymenorava.sbs oppure telefonicamente al numero +393275747878.
In qualità di titolare, siamo responsabili di determinare le finalità e i mezzi del trattamento dei tuoi dati personali e di garantire che tale trattamento avvenga nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della normativa italiana vigente.
Categorie di Dati Raccolti
Raccogliamo diverse tipologie di dati personali quando interagisci con i nostri servizi di coaching e sviluppo personale:
Dati di contatto
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Indirizzo postale
Dati professionali
- Settore di attività
- Ruolo lavorativo
- Esperienza professionale
- Obiettivi di sviluppo
Dati tecnici
- Indirizzo IP
- Tipo di browser
- Dispositivo utilizzato
- Pagine visitate
Dati sensibili
Non raccogliamo intenzionalmente dati sensibili come informazioni sulla salute, orientamento politico o religioso. Se dovessi condividere spontaneamente tali informazioni durante le sessioni di coaching, le tratteremo con la massima riservatezza e solo per fornirti il miglior supporto possibile.
Finalità del Trattamento
I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità specifiche:
Fornitura dei servizi di coaching
Utilizziamo i tuoi dati per pianificare e condurre le sessioni di coaching personalizzate, monitorare i tuoi progressi e adattare i nostri metodi alle tue esigenze specifiche. Questo include la preparazione di materiali su misura e la valutazione dei risultati ottenuti.
Comunicazione e supporto clienti
I tuoi dati di contatto ci permettono di rispondere alle tue richieste, inviarti conferme di appuntamenti, condividere risorse utili e mantenerti informato sui nostri servizi. Ogni comunicazione è finalizzata a migliorare la tua esperienza con clymenorava.
Miglioramento dei servizi
Analizziamo i feedback e i dati aggregati (sempre in forma anonima) per comprendere meglio le esigenze dei nostri clienti e sviluppare nuovi approcci di coaching più efficaci.
Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su solide basi giuridiche previste dal GDPR:
Consenso
Per alcune attività, come l'invio di newsletter o comunicazioni promozionali, richiediamo il tuo consenso esplicito. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento senza che ciò comprometta la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.
Esecuzione del contratto: Il trattamento è necessario per fornire i servizi di coaching richiesti e per adempiere agli obblighi contrattuali tra noi stabiliti.
Legittimo interesse: Per alcune attività, come il miglioramento dei servizi o la sicurezza del sito web, ci basiamo sul nostro legittimo interesse, sempre bilanciato con i tuoi diritti e le tue libertà fondamentali.
I Tuoi Diritti
Il GDPR ti riconosce diversi diritti fondamentali che puoi esercitare in qualsiasi momento:
Diritto di accesso
Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che abbiamo su di te, insieme a informazioni dettagliate su come li trattiamo.
Diritto di rettifica
Se i tuoi dati sono inesatti o incompleti, hai il diritto di chiederne la correzione o l'aggiornamento immediato.
Diritto di cancellazione
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari per le finalità del trattamento.
Diritto di limitazione
In determinate circostanze, puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati personali.
Diritto di portabilità
Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile, o di trasferirli a un altro titolare.
Diritto di opposizione
Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi legittimi o per finalità di marketing diretto.
Per esercitare qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta scritta a contact@clymenorava.sbs. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della tua richiesta, fornendo tutte le informazioni necessarie o spiegando eventuali limitazioni legali.
Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:
Dati dei clienti attivi
Durante il periodo di fornitura dei servizi di coaching, conserviamo tutti i dati necessari per garantire la continuità e l'efficacia del percorso intrapreso insieme.
Dati post-contratto
Dopo la conclusione dei servizi, conserviamo alcuni dati per un massimo di 5 anni per adempiere agli obblighi legali, fiscali e contabili. I dati di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso.
Cancellazione automatica
I nostri sistemi sono configurati per cancellare automaticamente i dati al termine dei periodi di conservazione stabiliti, garantendo che nessuna informazione venga mantenuta oltre il necessario.
Misure di Sicurezza
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni accidentali:
Sicurezza tecnica
Utilizziamo crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati, sistemi di backup sicuri e controlli di accesso rigorosi. I nostri server sono protetti da firewall avanzati e sistemi di rilevamento delle intrusioni.
Formazione del personale
Tutto il nostro team riceve formazione regolare sulla protezione dei dati e sulla privacy. L'accesso ai dati personali è limitato solo al personale che ne ha effettivamente bisogno per svolgere le proprie funzioni.
Valutazione dei rischi
Conduciamo regolarmente valutazioni di impatto sulla protezione dei dati (DPIA) per identificare e mitigare potenziali rischi per la privacy dei nostri clienti.
Trasferimenti Internazionali
I tuoi dati personali vengono trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea. Tuttavia, alcuni nostri fornitori di servizi potrebbero essere ubicati in paesi terzi:
Quando trasferiamo dati al di fuori dell'UE, ci assicuriamo sempre che esistano garanzie adeguate attraverso:
- Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
- Decisioni di adeguatezza per paesi riconosciuti come sicuri
- Certificazioni privacy come Privacy Shield (dove ancora valide)
Manteniamo un registro aggiornato di tutti i trasferimenti internazionali e delle relative garanzie implementate.
Dati dei Minori
I nostri servizi sono destinati esclusivamente a persone maggiorenni. Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori di 18 anni senza il consenso esplicito dei genitori o tutori legali.
Procedura di verifica
Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso appropriato, cancelleremo immediatamente tali informazioni dai nostri sistemi e interromperemo qualsiasi trattamento in corso.
Modifiche alla Privacy Policy
Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa applicabile. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali attraverso:
- Notifica via email ai clienti registrati
- Avviso prominente sul nostro sito web
- Comunicazione diretta per modifiche che richiedono nuovo consenso
La versione più recente di questa informativa è sempre disponibile su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
Ultimo aggiornamento: Marzo 2025